Rückgabe

Wie kann ich Produkte zurückgeben?

Gemäß unserer AGBs akzeptieren wir ausschließlich Rückgaben von Verbrauchern innerhalb der Widerrufsfrist von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware. Für Unternehmen besteht ein solches Widerrufsrecht nicht.

Um von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, füllen Sie bitte unser Widerrufsformular aus und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Zur Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An ARNOWA GmbH, Kugelbreite 30 in 33154 Salzkotten, Telefon: 05258 22 08 20, E-Mail: info@arnowa.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*)
Erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

Wie kann ich Produkte reklamieren?

Sollten Sie beschädigte oder defekte Ware erhalten haben, möchten wir uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Um eine Reklamation einzureichen, bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen und die Beschädigung oder den Defekt zu beschreiben. Schreiben Sie dafür eine Mail an info@arnowa.de und geben Sie Ihre Auftragsnummer an. Bitte senden Sie auch ein Foto der Beschädigung mit, damit wir das Problem besser verstehen und eine angemessene Lösung anbieten können.

Wenn Sie Fragen zu unseren Reklamationsbedingungen haben oder Hilfe bei der Einreichung einer Reklamation benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und möchten uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken, während wir das Problem lösen.